La banque en ligne Boursorama vient d’annoncer qu’elle comptait bien atteindre les 2 millions de clients courant 2019, et non en 2020 comme elle l’avait d’abord communiqué. Si elle y parvient, il ne lui aura alors fallu que deux ans pour passer de 1 million à 2 millions de clients.
En matière de nombre de clients, Boursorama Banque est indéniablement leader des banques en ligne. En 2017, elle était la deuxième à atteindre le million de clients après 10 ans d’existence. La banque en ligne ING Direct avait atteint le million de clients un peu avant elle. Mais alors qu’ING Direct préfère fidéliser ses clients plutôt que de se lancer dans un programme de conquête acharné, Boursorama Banque n’a cessé d’élargir son offre pour attirer une nouvelle clientèle.
Comptant actuellement plus d’1,5 millions de clients, Boursorama Banque est donc en droit d’espérer atteindre les 2 millions de clients en 2019, et non en 2020 comme elle l’avait initialement prévu.
Il faut dire que Boursorama Banque parle à tout le monde. Elle commercialise en effet de nombreuses offres :
- Compte courant avec Visa classique gratuite à partir de 1000€ de revenus mensuels ou 2500€ d’épargne
- Compte courant avec Visa premier gratuite à partir de 1800€ de revenus mensuels ou 5000€ d’épargne
- Offre Boursorama Welcome avec carte à autorisation systématique gratuite sans condition de revenus
- Formule Boursorama-Pro pour les auto-entrepreneurs et entreprises individuelles
Boursorama Banque défend bien son titre de banque en ligne la moins chère. Dans un récent communiqué de presse, la banque en ligne a fait savoir que 59% de ses clients, soit 6 sur 10, n’avaient déboursé aucuns frais bancaires en 2017. En moyenne, les clients n’ont payé que 11,75€, un chiffre en baisse constante.
Si les banques classiques ne cessent de facturer davantage de frais bancaires, la banque en ligne de la Société Générale emploie une stratégie bien différente. Depuis 2014, les frais bancaires de Boursorama Banque n’ont fait que baisser. Ainsi, les clients ont déboursé en moyenne :
- 2014 : 12,94€ de frais bancaires
- 2015 : 12,52€
- 2016 : 12,01€
- 2017 : 11,75€
Ces frais incluent l’assurance moyens de paiement facultative.
En 2017, 59% des clients de Boursorama n’ont même payé aucuns frais bancaires.
Ces chiffres s’expliquent par l’absence de frais de tenue de compte, mais également pas des frais d’incidents de paiement très faibles. En moyenne, les clients de la banque en ligne n’ont déboursé que 2,67€ de frais d’incident en 2017. Non seulement les taux de découvert sont faibles, mais la banque en ligne ne facture pas de frais de rejet de virement ou de lettre d’information.
Pour rappel, Boursorama Banque propose une carte Visa gratuite à partir de 1000€ de revenus mensuels nets, ainsi qu’une Visa Premier gratuite à partir de 1800€ de revenus.